Zertifizierung
Jedes Alten- und Pflegeheim in Österreich, das unter die Überprüfungszuständigkeit der Heimaufsicht fällt, kann sich freiwillig bewerben und so gemeinsam mit dem NQZ den Weg der kontinuierlichen Verbesserung ihrer qualitätsvollen Arbeit beschreiten. Die befürwortende Stellungnahme der zuständigen Landesbehörde können Sie über die Ansprechpersonen der Bundesländer beantragen.
Im Leitfaden für die Zertifizierung nach dem NQZ sind alle inhaltlichen und formalen Voraussetzungen für eine Zertifizierung beschrieben.
Für das NQZ benötigt Ihr Haus kein spezifisches akkreditiertes Qualitätsmanagementsystem wie z. B. ISO, EFQM oder E-Qalin. Die für das Qualitätsmanagement erforderlichen Kriterien beziehen sich primär auf eine strukturierte Verankerung der Qualitätsarbeit und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Unter anderem werden Themen wie das Leitbild, der Umgang mit Datenschutz, definierte Kernprozesse oder ein bestehendes Beschwerdemanagement abgefragt. Das Online-Fragenset Qualitätsmanagementsystem (QMS) ermöglicht es den Häusern, unverbindlich und kostenlos zu prüfen, ob Ihr Qualitätsmanagementsystem die Anforderungen erfüllt, um sich für eine NQZ-Zertifizierung bewerben zu können.
Die NQZ-Zertifizierungseinrichtung an der Gesundheit Österreich GmbH begleitet und unterstützt Sie gerne auf diesem Weg der Bewerbung. Um mehr über die Inhalte und den Ablauf der NQZ-Zertifizierung zu erfahren, laden wir Sie ein, an einer der regelmäßig stattfindenden Online-Informationsveranstaltung teilzunehmen.
Wenn Sie sich als Vertreter:in eines Alten- und Pflegeheims für eine NQZ-Zertifizierung entschieden haben, können Sie Ihr Alten- und Pflegeheim direkt im IT-System registrieren. Anschließend werden Sie von der NQZ-Zertifizierungseinrichtung kontaktiert, um den Start im Zertifizierungsprozess zu planen.
Weitere Informationen zum Zertifizierungsprozess im Detail.
Weitere Informationen zum Leitfaden für die Zertifizierung nach dem Nationalen Qualitätszertifikat für Alten- und Pflegeheime (NQZ).
Weitere Informationen zur Weiterbildung zum:zur NQZ-Zertifizierer:in.